Доставка та повернення Політика конфіденційності

Політика доставки

​Всі замовлення обробляються протягом 2-4 робочих днів (за винятком вихідних та свят) після отримання підтвердження замовлення електронною поштою. Ви отримаєте ще одне повідомлення, коли ваше замовлення буде надіслано.

 

Як перевірити статус мого замовлення?

Коли ваше замовлення буде надіслано, ви отримаєте від нас повідомлення електронною поштою, в якому буде вказано номер відстеження, за яким ви зможете перевірити його статус. Будь ласка, почекайте 48 годин, щоб інформація про відстеження стала доступною.

Якщо ви не отримали замовлення протягом 30 днів з моменту отримання електронного листа з підтвердженням відправки, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою youfirstcosmetics@gmail.com, вказавши своє ім'я та номер замовлення, і ми з'ясуємо всі подробиці.

Ми приймаємо повернення протягом 30 днів після доставки, якщо товар не використовувався і знаходиться в оригінальному стані, і ми повернемо повну суму замовлення за вирахуванням витрат на доставку.

У випадку, якщо ваше замовлення якимось чином пошкоджено, будь ласка, якнайшвидше напишіть нам за адресою youfirstcosmetics@gmail.com із зазначенням номера замовлення та фотографією стану товару. Ми розглядаємо такі випадки у кожному конкретному випадку, але намагатимемося зробити все можливе, щоб знайти задовільне рішення.

 

Політика повернення

У нас діє 14-денна політика повернення, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб попросити його повернення.

 

Щоб отримати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

 

Щоб розпочати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою youfirstcosmetics@gmail.com. Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам ярлик зворотної доставки, а також інструкції про те, як і куди відправити вашу посилку. Товари, відправлені назад без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

 

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань повернення на адресу youfirstcosmetics@gmail.com.

 

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкодження або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

 

Винятки/товари, які не підлягають поверненню

Деякі види товарів не підлягають поверненню, наприклад, товари, що швидко псуються (такі як продукти харчування, квіти або рослини), товари на замовлення (такі як спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари особистої гігієни (такі як косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання чи сумніви щодо вашого конкретного товару.

 

На жаль, ми не приймаємо повернення розпродажних товарів та подарункових карток.

 

Обмін

Найшвидший спосіб отримати те, що ви хочете - це повернути наявний у вас товар, а після того, як повернення буде прийнято, зробити окрему покупку нового товару.

 

Повернення

Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено повернення чи ні. Якщо повернення схвалено, вам автоматично повернуть гроші на початковий спосіб оплати. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії кредитної картки може знадобитися деякий час для обробки та відправлення повернення.

 

​ Політика конфіденційності

 

Якого роду інформацію ми збираємо?

Ми отримуємо, збираємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви вводите на нашому сайті або надаєте нам будь-яким іншим способом. Крім того, ми збираємо адресу інтернет-протоколу (IP), яка використовується для підключення комп'ютера до Інтернету; логін; Адреса електронної пошти; пароль; інформацію про комп'ютер та підключення, а

також історію покупок. Ми можемо використовувати програмні засоби для вимірювання та збору інформації про сеанси, включаючи час відгуку сторінки, тривалість відвідування певних сторінок, інформацію про взаємодію сторінок та методи, які використовуються для відходу зі сторінки. Ми також збираємо інформацію, що дозволяє встановити особу (включаючи ім'я, електронну пошту, пароль, повідомлення); платіжні дані (включаючи інформацію про кредитну картку), коментарі, відгуки, огляди продуктів, рекомендації та особистий профіль.

 

Як ви збираєте інформацію?

Коли ви проводите транзакцію на нашому сайті, в рамках цього процесу ми збираємо надану вами особисту інформацію, таку як ваше ім'я, адресу та адресу електронної пошти. Ваша особиста інформація буде використовуватися лише з конкретних причин, зазначених вище.

 

Навіщо ви збираєте таку особисту інформацію?

Ми збираємо таку особисту та особисту інформацію для наступних цілей:

1.    Для надання та експлуатації Послуг;

2.    Для надання нашим Користувачам постійної допомоги та технічної підтримки;

3.    Щоб мати змогу зв'язуватися з нашими Відвідувачами та Користувачами за допомогою спільних або персоналізованих повідомлень, пов'язаних із послугами та рекламних повідомлень;

4.    Для створення агрегованих статистичних даних та іншої агрегованої та/або виводної Неособистої інформації, яку ми або наші ділові партнери можемо використовувати для надання та покращення наших відповідних послуг;

5.    Для дотримання будь-яких застосовних законів та нормативних актів.

 

Як ми зберігаємо, використовуємо, передаємо та розкриваємо вашу особисту інформацію?

Наша компанія розміщена на платформі Wix.com. Wix.com надає нам онлайн-платформу, яка дозволяє нам продавати вам наші продукти та послуги. Ваші дані можуть зберігатися у сховищах даних Wix.com, базах даних та загальних програмах Wix.com. Вони зберігають ваші дані на захищених серверах за брандмауером.  

 

​ Політика щодо файлів cookie

Останнє оновлення 08.11.2021

Вступ

You First Cosmetics ("ми", "нас" або "наш") може використовувати файли cookie, веб-маяки, пікселі відстеження та інші технології відстеження, коли ви відвідуєте наш веб-сайт [Назва веб-сайта.com], включаючи будь-які інші медіа-форми, медіа-канали, мобільні веб-сайти або мобільні програми, пов'язані або підключені до них (разом "Сайт"), щоб допомогти налаштувати Сайт та покращити ваш досвід.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики використання файлів cookie у будь-який час та з будь-якої причини. Ми попередимо вас про будь-які зміни шляхом оновлення дати "Останнє оновлення" у цій Політиці використання файлів cookie. Будь-які зміни або модифікації набувають чинності негайно після розміщення оновленої Політики використання файлів cookie на Сайті, і ви відмовляєтеся від права на отримання конкретного повідомлення про кожну таку зміну або модифікацію.

Рекомендовано періодично переглядати цю Політику використання файлів cookie, щоб бути в курсі оновлень. Вважається, що ви були ознайомлені зі змінами будь-якої переглянутої Політики використання файлів cookie, підпадаєте під їхню дію і приймаєте їх, продовжуючи користуватися Сайтом після дати розміщення такої переглянутої Політики використання файлів cookie.

 

Використання cookie

Cookie - це рядок інформації, що надає вам унікальний ідентифікатор, який ми зберігаємо на вашому комп'ютері. Потім ваш браузер надає цей унікальний ідентифікатор для використання кожного разу, коли ви надсилаєте запит на Сайт. Ми використовуємо файли cookie на Сайті, зокрема, для відстеження використаних вами послуг, реєстрації реєстраційної інформації, обліку ваших користувацьких уподобань, збереження вашого входу на Сайт, полегшення процедури купівлі та відстеження сторінок, які Ви відвідуєте, Cookies допомагають нам зрозуміти, як використовується Сайт, і покращити ваші враження від користування.

 

Рекламні файли cookie

Рекламні файли cookie розміщуються на вашому комп'ютері рекламодавцями та рекламними серверами з метою показу реклами, яка, швидше за все, буде вам цікавою. Ці файли cookie дозволяють рекламодавцям та рекламним серверам збирати інформацію про ваші відвідування сайту та інших веб-сайтів, чергувати оголошення, що надсилаються на конкретний комп'ютер, і відстежувати, як часто і ким переглядалося оголошення. Ці файли cookie пов'язані з комп'ютером і не збирають жодної особистої інформації про вас.

 

Аналітичні файли cookie

Аналітичні файли cookie відстежують, як користувачі потрапили на Сайт, як вони взаємодіють із Сайтом та переміщаються ним. Ці файли cookie дозволяють нам дізнатися, які функції Сайту працюють найкраще та які функції Сайту можуть бути покращені.

 

Наші файли cookie

Наші файли cookie є файлами cookie першої сторони і можуть бути як постійними, так і тимчасовими. Це необхідні файли cookie, без яких Сайт не працюватиме належним чином або не зможе надати певних функцій та можливостей. Деякі з них можуть бути вручну відключені у вашому браузері, але це може вплинути на функціональність сайту.

 

Персоналізаційні файли cookie

Cookies для персоналізації використовують для розпізнавання повторних відвідувачів Сайту. Ми використовуємо ці файли cookie для запису історії переглядів, відвіданих вами сторінок, а також ваших налаштувань та уподобань кожного разу, коли ви відвідуєте Сайт.

 

Файли cookie для забезпечення безпеки

Cookies безпеки допомагають виявляти та запобігати ризикам безпеки. Ми використовуємо ці файли cookie для автентифікації користувачів та захисту даних від сторонніх осіб.

 

Файли cookie для керування сайтом

Cookies для керування сайтом використовуються для підтримки вашої особи або сесії на Сайті, щоб ви не вийшли з системи несподівано, а введена вами інформація зберігалася від сторінки до сторінки. Ці файли cookie не можна відключити окремо, але ви можете вимкнути всі файли cookie у своєму браузері.

 

Інші файли cookie

Під час відвідування Сайту на вашому комп'ютері можуть розміщуватися файли cookie третіх осіб, створені компаніями, які надають певні послуги, які ми пропонуємо. Ці файли cookie дозволяють третім особам збирати та відстежувати певну інформацію про вас. Ці файли cookie можуть бути вимкнені вручну у вашому браузері.

 

Керування файлами cookie

Більшість браузерів за замовчуванням настроєно на прийом файлів cookie. Однак ви можете видалити або відхилити файли cookie у налаштуваннях вашого браузера. Будь ласка, майте на увазі, що такі дії можуть вплинути на доступність та функціональність Сайту.

Для отримання додаткової інформації про те, як контролювати файли cookie, перевірте в налаштуваннях вашого браузера або пристрою, як ви можете контролювати або відхиляти файли cookie, або відвідайте такі посилання:

 

Apple Safari

Google Chrome

Microsoft Edge

Microsoft Internet Explorer

Mozilla Firefox

Opera

Android (Chrome)

Blackberry

Iphone or Ipad (Chrome)

Iphone or Ipad (Safari)

Крім того, ви можете відмовитися від деяких сторонніх файлів cookie за допомогою інструмента Opt-Out Tool Мережевої рекламної ініціативи.

 

Інші технології відстеження

На додаток до cookies ми можемо використовувати на сайті веб-маяки, піксельні теги та інші технології відстеження, щоб допомогти налаштувати сайт і покращити ваші враження. Веб-маяк" або "піксельна мітка" - це крихітний об'єкт або зображення, вбудоване у веб-сторінку або електронний лист. лише обмежений набір даних, таких як номер cookie, час і дата перегляду сторінки або електронної пошти, а також опис сторінки або електронної пошти, на якій вони знаходяться.Від веб-маяків та піксельних тегів не можна відмовитися. файли cookie, що взаємодіють з ними.